Ein Lead ist eine Sammlung an persönlichen Daten, die ein potenzieller Kunde freiwillig an ein Unternehmen gibt. Mit diesen Informationen zeigt ein potenzieller Kunde sein Interesse und möchte die Dienstleistungen des Unternehmens nutzen. Das Unternehmen kann die Kundendaten für gezieltes Marketing nutzen. Der übermittelte Datensatz beinhaltet mindestens den Namen des Kunden und eine Kontaktaufnahmemöglichkeit, wie beispielsweise eine E-Mail.
